استحوذ التسويق الإلكتروني على حياة روّاد الأعمال في التجارة الإلكترونية بشكلٍ كبير ويرجع ذلك إلى التطور المستمر في عالم التكنولوجيا الحديثة حيث أصبح كل شىء يتم انجازه عبر الإنترنت
يعتقد بعض الخبراء أن التسويق الإلكتروني سوف يكون الخيار الأول والوحيد في المستقبل لدى الكثير من أصحاب المشاريع كما يتوقع المتخصصون في مجال التسويق التخلص التام من التجارة التقليدية ولن يكون لها أي مجال في عالم التسويق وستكون الأولوية للتجارة الإلكترونية
سوف يركز التسويق الإلكتروني على المنصات الإلكترونية والتكنولوجيا في المدى القريب والبعيد
التسويق الإلكتروني هو مستقبل التجارة في العالم كله ولن يتوقف على نمط واحد ولكن سوف يظل في تطورٍ مستمر وهذا ما سنتطرق إليه في هذا المقال عن ملامح وآفاق التسويق الإلكتروني بعد مرور عشر سنوات من الآن .
البحث الصوتي سيصبح هو المعيار
وفقاً للإحصائيات التي قامت بها شركة Comscore أن 50% من عمليات البحث تتم عن طريق البحث الصوتي
وذكرت جوجل أن 2 من كل 10 عمليات بحث للجوال تتم عن طريق البحث الصوتي
سوف يتناسب التسويق الرقمي مع البحث الصوتي وعلى الأرجح أن تستخدم الشركات المحلية البحث الصوتي أكثر من العالميةأصبحَ البحث الصوتي من الهواتف بديلاً كافياً عن البحث بالكتابة حيث يستخدم الكثير من الناس المساعدات الصوتية مثل Google Assistant و Amazon’s Alex .
ومع هذا التزايد في استخدام البحث الصوتي ، يتوقع الخبراء أهميته المؤثرة في عالم التجارة الإلكترونية
الهاتف سيغزو عالم التسويق الإلكتروني
في ظل الانتشار المتسارع للهواتف الذكية ، لجاّ الكثير من المسوّقين إلى استخدام الهاتف للترويج للعلامة التجارية
حيث أثبتت الإحصائيات سيطرة الإعلانات الهاتفية بنسبة 63% من حجم الإعلانات الترويجية
بالإضافة إلى ذلك ، 92% من الإعلانات التي تتم عبر تطبيق الفيسبوك تأتي من الهواتف
لذا اهتمت الكثير من الشركات إلى استهداف الجمهور بطريقة مباشرة عبر هواتفهم النقالة ، إذ أن معظم الناس يقضون أوقاتهم على الهواتف الذكية
أغلب عمليات تصفح الإنترنت والمواقع المختلفة تتم عبر الهواتف أيضاً
علاوة على ذلك ، يتزامن انتشار الهواتف مع مجال SEO حيث أطلقت شبكة جوجل تقنية جديدة وهي الفهرسة Indexing وتحسين محركات البحث بحيث تكون قادراً على جعل موقعك في صفحات البحث الأولى على جوجل
في الأونة الأخيرة ، ركز المسوقون على تحسين محركات البحث الخاصة بموقعهم بحيث تتناسب مع جميع أجهزة الهواتف الذكية
كل هذه الأمور دليلاً ثابتاً على أهمية الهواتف في التسويق الإلكتروني على المدى البعيد .
البحث العضوي سيموت
يتميز محرك البحث العضوي بالدقة والشفافية
لذلك تنبأ الخبراء أن إمكانية الحصول على المتابعين بطريقة عضوية Organically دون الحاجة إلى الإعلانات أمراً مستحيلاً .
مهما كان المحتوى الخاص بك متكاملاً فأنت في حاجة دائمة إلى نشر المحتوى بطريقة عضوية
حتى تجتاز هذه المنافسة الشرسة ، ومن جهة أخرى فإن مواقع التواصل الإجتماعي تطمح في زيادة الأرباح مقابل نشر الإعلانات .
ازدياد أهمية الفيديو في التسويق
يستخدم الكثير من أصحاب الشركات مقاطع الفيديو أثناء الحملة التسويقية حيث يمثل محتوى الفيديو 80% من حركة الويب وتزداد نسبة المبيعات بعد مشاهدة الفيديو
يُفضل الكثير من الجمهور متابعة المحتوى التسويقي المصوّر عوضاً عن النصوص المكتوبة لأن البعض منهم يشعرون بالملل عند قراءة النصوص الكتابية .
وتؤكد الإحصائيات أن 87% من المسوّقين يستخدمون مقاطع الفيديو في الاستراتيجيات التسويقية
حيث أنها الوسيلة التي تحقق أعلى العائدات والأرباح
تُلهم الفيديوهات الجمهور بطريقة مميزة وتزيد من ثقتهم بالعلامة التجارية وإقناعهم بعملية الشراء بعد مشاهدة الفيديو الترويجي مباشرة
لذا أتوقع أن هذه التقنية سوف تحظى بأهمية كبيرة مستقبلاً .
المحتوى النصي سيبقى مهماً عند المسوّقين
إن الأهمية الكبيرة للبحث الصوتي التي ذكرناها سالفاً ، لا تُلغي أهمية النصوص الكتابية
فهناك الكثير من الناس الذين يُفضلون المحتوى الكتابي .
وهو يتميز بسهولته إذ لا يحتاج إلى الكثير من الجهد ، كل ما تحتاجه هو عصف ذهنك لتحديد الفكرة الرئيسية وتدوينها بشكل جذاب ومؤثر .
مستقبل شبكات التواصل الاجتماعي
شبكات التواصل الاجتماعي في تطور دائم وملحوظ ، وعلى الأرجح أن يزداد تفاعل الجمهور مع هذه الشبكات
ولكن هناك بعض الأمور التي تُثير ازعاج بعض الناس مثل انتهاك الخصوصية
ونقدم إليك بعض توقعات الخبراء عن مستقبل شبكات التواصل الاجتماعي وفاعليتها على التسويق الإلكتروني .
يُعتبر موقع Linkedin من أهم المواقع في مجال التسويق الإلكتروني حيث أنها تمتلك 80% من استقطاب العملاء المستهدفين B2B leads from social media
وأثبتت الدراسة أن 97% من المسوّقين يستخدمون هذه القناة وسيلة فعالة لنشر محتواهم التسويقي .
معظم الشركات الرائدة في هذا المجال لديها حساب على Linkedin
يعتمد الكثير من المسوّقين على موقع Pinterest بحيث يتم الترويج لعلامته التجارية بأقصى سرعة ممكنة
وتجذب هذه الشركة الكثير من الشركات للإعلان فيها ويُعد هذا تأثيراً كبيراً على المسوّقين الرقميين .
ومن المحتمل إضافة محتوى الفيديو إلى Pinterset لتحقيق أفضل النتائج التسويقية
إن الإقبال على منصة الانستقرام في تزايد يومياً حيث بلغ عدد المستخدمين إلى مليار حساب شهرياً لذا تتسارع الكثير من الشركات على التسجيل في هذه المنصة فهي فرصة عظيمة لجذب أكبر عدد من الجمهور .
يتوقع الخبراء أن يكون الانستقرام في أولوية المنصات التي تستطيع من خلالها تحقيق نسبة مبيعات عالية وجني الكثير من العملاء المستهدفين في الوقت الحاضر والمستقبل
يُذكر أن : 80% من مستخدمي تطبيق الانستقرام يتابعون حساباً تجارياً في المتوسط لذلك يعتبر أداة تسويقية فعالة .
YouTube
نظراً للتزايد المستمر في تكاليف الإعلانات على فيسبوك وانستقرام ، يتوقع الخبراء تفوق اليوتيوب في مجال التسويق الإلكتروني لاستقطاب المزيد من العملاء وتحقيق أعلى نسبة مبيعات
فكما ذكرنا سالفاً أن أغلب الناس يُفضلون المحتوى المصور عن المحتوى الكتابي .
الذكاء الاصطناعي سيحدث ثورة في التسويق الالكتروني
الذكاء الاصطناعي سيصبح العامل الفعال في مجال التسويق الإلكتروني ، الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على القيام بمهام الإنسان في التعامل مع آليات التسويق من حيث تحليل البيانات والتفاعل مع العملاء بحيث يوفر على الإنسان الجهد والتعب
هذه بعض الخدمات التي تستطيع الحصول عليها من برامج الذكاء الاصطناعي :
تحسين تجربة المستخدم : تمنحك برامج الذكاء الاصطناعي القدرة على تزويد الجمهور بما يحتاجون إليه و إمدادهم بالدعم الفني عبر روبوتات الدردشة Chatbots
تسويق أكثر فاعلية : يتميز الذكاء الاصطناعي بفاعليته الكبيرة حيث يُتيح لك إمكانية القطع مع الارتجال
يستطيع أيضاً بناء كافة الاستراتيجيات التسويقية المدروسة .
المساعدة على فهم العملاء : يستطيع الذكاء الاصطناعي تحليل البيانات بدقة ومعرفة سلوكيات الشراء وآراء العملاء المستهدفين .
زيادة الإنتاجية : يمكنك استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تساعدك في إتمام الكثير من المهام وبالتالي سوف تساعدك على زيادة الإنتاجية وتوفير الكثير من الوقت والمال .
إذا كنت تريد اقتحام مجال التسويق الإلكتروني فلا تجعل الخوف من الفشل يسيطر عليك ولكن عليك بالتخطيط الجيد وإقامة دراسة شاملة حول هذا المجال والبحث الجيد قبل الشروع في أي خطوة
والإستماع إلى الخبراء المتخصصين في التسويق الإلكتروني واكتساب المعرفة منهم ، كل هذه الأمور سوف تساعدك في دخول عالم التسويق الإلكتروني وتفادي الكثير من الأخطاء ، وبالتالي تستطيع تحقيق نسبة نجاح كبيرة في عالم التجارة الإلكترونية .
