الواقع المعزز و الواقع الافتراضي ملف كامل وشامل حول السوق

أحدثت التكنولوجيا ثورة حضارية في شتى الأمور الحياتية في عصرنا الراهن ، وأصبحَ الجميع لا يمكنه الاستغناء عنها حيث سيطرت على عالمنا بشكلٍ كبير نظراً لقدرتها على تلبية احتياجات الإنسان واهتماماته بكل سهولة ويسر

لم يكُن استخدام التكنولوجيا  وخاصة شبكات التواصل الاجتماعي مقتصراً فقط على التواصل مع الأقارب بل أصبحت موطناً لكثير من روّاد الأعمال لتحقيق أهدافهم التسويقية  .

في الآونة الأخيرة عرف الناس بمصطلح جديد وهو الواقع الافتراضي والواقع المُعزّز وأصبح جزأً أساسياً في عالم التسويق الإلكتروني

نستعرضاً سوياً خلال السطور المقبلة عن مفهوم الواقع الافتراضي والمُعّز وتأثيرهما على التسويق وكيفية الإستفادة منهما

في البداية سوف نقدم إليكم تعريفاً بسيطاً للواقع الافتراضي والمُعزّز

الواقع الافتراضي Virtual Reality هو واقع من وحي الخيال صُنع خصيصاً ليكون مشابهاً إلى الواقع بشكلٍ كبير

يرتكز الواقع الافتراضي على عدة أدوات مثل Gadgets وتٌسمى نظارات الواقع الافتراضي وهي المسئولة عن عرض الصور والوسائط المتعددة عن طريق جهاز العرض

وعلى النقيض الآخر فإن الواقع المُعزّز Augmented Reality مختلفاً تماماً عن الافتراضي نظراً لأنه لا يعتمد على الأدوات الخاصة بل يعتمد على تقنية تحتوي على البيانات الخاصة بالمجسمات بشكل ثلاثي الأبعاد

الواقع المُعزّز والافتراضي وأسلوب التسويق العصريّ المميّز

ربما سئم الكثير من المسوقين من الحملات  الترويجية التقليدية مثل نشر الإعلانات الورقية لذا توجه روّاد الأعمال إلى الاستراتيجيات التسويقية الجديدة مثل الواقع الافتراضي والمُعزّز ، فالإنسان بغريزته البشرية يميل دائماً نحو التطور والتقدم

وبُناءً على ذلك فقد أثبت الواقع الافتراضي والمُعزّز نفسه في الساحة التجارية وفرض أهميته حيث تستطيع من خلاله تحقيق حملة تسويقية ناجحة

تكلفة صغيرة ونتائج كبيرة

يدفع أصحاب المشاريع تكاليف باهظة لنشر إعلاناتهم الترويجية لذا كان لابُد من استخدام الواقع الافتراضي نظراً لتكلفتها المنخفضة

الربط المعنوي للعميل

يمنح الواقع الافتراضي ثقة وطيدة بين العملاء وأصحاب الشركات وتتيح للعميل إمكانية معاينة المنتج وتجربة المنتج قبل الشراء فهذا يساعد في تعزيز العلاقة بين العميل وروّاد الأعمال

لفت الانتباه إلى المنتج أو الخدمة الجيدة

يُساهم الواقع الإفتراضي في الانتشار المتسارع للمنتج حيث أنه يقدم تجربة فعلية للمنتج مما يزيد من ثقة الجمهور بالعلامة التجارية ثم يقوم الجمهور بمشاركة المحتوى وبناءً على ذلك يحصل على سُمعة جيدة بين الناس

فُرصة التجربة قبل الشِراء

يُفضل جميع العملاء تجربة المنتج قبل الشراء

ونتفق جميعاً أن هذا الأمر ليس متوفراً في أغلب الأوقات

وفي الوقت نفسه هذه الخدمة غير متوفرة في الواقع المُعزّز فذلك يؤدي إلى تمهيد الطريق أمام العملاء لتجربة المنتج ومعاينته

ولكن يقدم الواقع الإفتراضي هذه الخدمة بتوفير كافة المنتجات ووضعها أمام المستهلكين

كيف تبدأ رحلتك في عالم التسويق الافتراضي

إن الشروع في خوض عالم التسويق الافتراضي  ليس أمراً معقداً كما يعتقد البعض ولكن يحتاج إلى اتباع بعض الخطوات الضرورية التي يستطيع أي مسوّق تنفيذها

هناك طريقان لتطبيقات الواقع المُعزّز التي يرتكز عليها معظم الشركات وهما كالتالي

الواقع المُعزّز المُعتمد على الحسّاسات

تعتمد هذه التقنية على على الحساسات المتوفرة في الهواتف النقالة مثل نظام تحديد الموقع GPS والبوصلات ولا يتطلب وجود واسمات ورقية

يستطيع المستخدم تحريك الكاميرا بأي إتجاه كيفما شاء  .

الواقع المُعزّز المُعتمد على العلامات

يُركز هذا النوع على وجود الواسمات الأبيض والأسود ليتم تفعيل التطبيق ويتم ذلك باستخدام الكاميرا الخاصة بالجهاز

تتضمن هذه الواسمات على منشورات  تحتوي على كود QR أو الصور ثنائية الأبعاد

يتم استخدام هذه التقنية في الإعلانات الموجودة في الصُحف

مجالات الواقعي المُعزّز والافتراضي

خدمات المُستحضرات والاكسسوارات

تمكن الواقع المُعزّز من إثبات نفسه ومكانته الفعالة في مجال التجارة حيث لديه القدرة على  نجاح الحملة التسويقية

ومن أهم هذه المجالات هي المنتجات المتعلقة بمستحضرات التجميل والاكسسوارات

حيث يُضفي رونقاً جذاباً على المنتج من خلال استخدام كاميرا الهاتف الذكي

خدمات التاثيث

يُتيح الواقع المُعزّز إمكانية عرض كافة مستلزمات المنزل من الأثاث وذلك باستخدام تطبيق الشركة الخاص بها وتوفير بيانات الشركة ومعلومات الاتصال مثل رقم الهاتف والبريد الإلكتروني

قطاع السياحة

ساهم الواقع المُعزز بشكل ملحوظ وفعلا في مجال السياحة حيث أتاح للعميل إمكانية الإطلاع على المعالم السياحية أو الأماكن العامة قبل الزيارة على أرض الواقع  وذلك عن طريق استخدام بعض التطبيقات التي توفرها الشركة

حيث يتم تشغيل التطبيق على الهاتف وتوجيه الكامير إلى المكان المُراد رؤيته .

تجارب ناجحة في عالم التسويق الافتراضي

شركة Makeup Genius

توفر هذه الشركة تطبيقاً خاصاً  يتم فيه عرض كافة المنتجات المتعلقة بالشركة

يقوم العميل بتفعيل التطبيق وتصويب الكاميرا إلى وجهه وسوف يظهر إليه تأثير المنتج عليه

شركة بيبسي

كانت شركة بيبسي من الشركات السباقة في استخدام الواقع المعزز واستخدامه بطريقة جيدة  لجذب الجمهور

تقوم الشركة بوضع كاميرا خاصة  في الفعاليات واستخدامها في عرض صور جذابة مع صور الجمهور في صورة حية ومباشرة وعرضها أمام المتابعين .