أصبحَ التسويق الرقمي Digital Marketing من الأساسيات التي يلجأ إليها كثير من روّاد الأفكار والمشاريع الجديدة حيث انتشر استخدامه في الآونة الآخيرة بدلاً من التسويق التقليدي بما يتناسب مع متطلبات العصر الحديث
يُذكر أن آخر الإحصائيات التي قامت بها الولايات المتحدة أن التسويق الإلكتروني يُنتج في العام الواحد ما يقرب من 600 مليون دولار في دولتها
في الآونة الأخيرة كثُرت أيضاً احتياجات السوق المعاصر إلى مهنة جديدة وهي أخصائي تسويق رقمي Digital Marketing Specialist
بالإضافة إلى ذلك يتميز التسويق الرقمي بمميزات عديدة وهذا ما سنتطرق إليه في مقالنا هذا ، ولكن دعنا نتعرف في البداية على تعريف التسويق الرقمي .
التسويق الرقمي
يُعرف التسويق الرقمي بأنه وسيلة فعالة للترويج لمشروعك وتسويقها عبر مواقع التواصل الإجتماعي باستخدام المنصات الرقمية عبر الإنترنت على سبيل المثال البريد الإلكتروني والرسائل النصية ومواقع الويب
إن الغاية من التسويق الرقمي متماثلة لمفهوم التسويق التقليدي حيث أن الهدف منه أيضاً الترويج لمشروعك وإتمام عملية جذب العملاء لسلعتك ، ولكن هُناك مميزات أدت إلى جعل التسويق الرقمي أكثر تفوقاً من التسويق التقليدي وهي كالأتي :-
التسويق الرقمي منخفض التكلفة وسهل التنفيذ
في ظل التقدم التكنولوجي أصبح التسويق الرقمي أكثر تفوقاً وتوسعاً من التسويق التقليدي ويرجع ذلك إلى إجراءات التسويق التقليدي الكثيرة التي تحتاج إلى عدة أمور تطلب منك الكثير من المال والجهد على سبيل المثال نشر الاعلانات والترويج لسلعتك وربما تكون مُضطراً في بعض الأوقات توظيف مندوب مبيعات للترويج لمشروعك كما يتطلب منك الحصول على رخصة لمعرفة موقفك القانوني وقد تُرفع عليك ضرائب أنت في غنى عنها
كل هذا يتم توفيره عند الشروع في استخدام التسويق الرقمي حيث يوفر عليك تلك الإجراءات ويُتيح لك الترويج لمشروعك و سلعتك عبر البريد الإلكتروني ومواقع التواصل الإجتماعي بتكلفة أقل من التسويق التقليدي
وصول منتجاتك إلى أبعد ما تتخيل
أدى التطوير التكنولوجي إلى توفير فُرص جذابة أمام رجال التسويق وإمكانية الوصول إلى أكبر عدد من العملاء في العالم
يُتيح لك التسويق الرقمي إمكانية عرض منتجاتك في دول آخرى وعلى نطاق كبير مما يساعد على التوسع والانتشار لمنتجاتك
أما التسويق التقليدي يقتصر على عرض المنتجات في مكان واحد وهو مكان تواجد المُنتج
لذلك أصبحَ التسويق الرقمي هو المرجع الأول لكثير من روّاد الأعمال لتحقيق كافة النتائج المرجوة بعالم ريادة الأعمال
التسويق الرقمي يساعدك في التواصل بفاعلية مع العملاء
يضع التسويق الرقمي العملاء دائماً في مركز الصدارة حيث يختلف كثيراً عن التسويق التقليدي بالتركيز على علاقات العملاء وكيفية جذبهم لشراء سلعتك بطريقة حديثة عبر مواقع التواصل الإجتماعي
من جهة أخرى يُتيح لك إمكانية التواصل المباشر مع العملاء كما أنه يمكنك الإستماع إليهم ومعرفة أرائهم في منتجاتك والسعي وراء تقديم أفضل خدمة للعملاء مما يُلاقي سرور العميل وشراء المنتج مرة أخرى بالإضافة إلى ذلك يمكنك معرفة متطلبات السوق واحتياجاته ومن خلالها تستطيع التوسع في مشروعاتك وتطويرها مما يُساعد في جذب عملاء جُدد والتواصل المباشر معهم من خلال الرسائل الفورية ، ولا سيما أنه يتيح للعملاء إمكانية اختيار المنتج بغض النظر عن موقعها الجغرافي حيث يُتيح التسويق الرقمي للعميل شراء المنتج من منزله أينما كان ومهما كان موقعه .
التنافس مع روّاد المجال رأساً برأس
يمتاز التسويق الرقمي بأن لديه القدرة على عدم التمييز بين روّاد الأعمال ولا تُفرق بين الشركات الكبيرة والشركات المبتدئة نظراً لأن العميل هُنا يبحث عن المنتج وجودته فقط ولا يُلقي اهتماماً إذا كانت السلعة متوافرة في شركة كبيرة أو شركة صغيرة بل يرجع التفوق والإنتشار السريع في عالم الإنترنت لصاحب السلعة ذات الجودة العالية التي تناسب العميل لذلك يكون التسويق للسلعة مجالاً مفتوحاً أمام الجميع .
التسويق الرقمي أكثر فاعلية
يُعتبر التسويق الرقمي أكثر فاعلية مقارنة بآليات التسويق التقليدي حيث أكدت الدراسات أن التسويق الإلكتروني يؤدي إلى زيادة الحصة للشركات بنسب تتراوح بين 3 إلى 22% ويرجع ذلك إلى التقدم التكنولوجي والانتشار السريع عبر مواقع التواصل الإجتماعي
بالإضافة إلى ذلك يُتيح لك إمكانية تجميع كافة المعلومات الخاصة بمشروعك وإجراء كافة الإحصائيات وتحديد مصادر القوة وتفعيلها وتفادي مصادر الضعف خلال التسويق لمنتجك والمتابعة المستمرة لتفاعل العملاء .
