كيفية عمل خطة تسويقية ناجحة بالتفصيل

تُعد الخطة التسويقية Marketing Plan  هي حجر البناء الذي يعتمد عليه روّاد الأعمال في نجاح المشروع

حيث لا يوجد نجاح حقيقي دون وضع الخطط والاستراتيجيات الخاصة بالمشروع

يُذكر أن الشركات التي تضع خطة استراتيجية لمشاريعها يزداد نجاحها بأكثر من ثلاثة أضعاف ونصف الشركات التي ليس لديها أي خطط تسويقية

بالإضافة ألى ذلك ، أن المشروع الذي يغيب فيه خطة واضحة ، يُصاب صاحب المشروع بالفشل وكثرة التخبط

لا يمكننا تحديد نمط واحد لوضع الخطط التسويقية فربما تختلف أهداف شركة عن أخرى وفقاً لنوعية المجال القائم عليه الشركة

ولكن يوجد بعض الخطط الأساسية التي يجب وضعها في مقدمة أي خطة ناجحة بغض النظر عن نشاطها التجاري

وهذا ما سنتطرق إليه في هذا المقال عن كيفية عمل خطة تسويقية ناجحة وما أهميتها وخصائصها

ما هي الخطة التسويقية ؟

تعتبر الخطة التسويقية بمثابة الخريطة التي توضح للشركة الطريق الذي تمشي عليه لتحقيق أهداف الشركة وينبغي أن تكون مواكبة للتطورات الحادثة حولنا

ينبغي عليك استخلاص جميع الأفكار التي بداخلك في جلسة العصف الذهني عند كتابة الخطة التسويقية

حتى تكون قادراً على اخراج أفضل ما تملك .

• أسرار النجاح في التسويق الرقمي

كيفية كتابة خطة تسويقية ناجحة بالتفصيل

إن القيام بكتابة  خطة تسويقية ناجحة ليسَ أمراً مُعقداً ولكن تحتاج إلى بعض الاستراتيجيات بحيث يتم تحديد الأولويات اللازمة وهي كالتالي :

• وصف استراتيجيتك التسويقية

وفي هذه الخطوة التي تُعتبر الخطوة الأولى في وضع الخطة التسويقية بحيث تهدف إلى تحديد الأهداف الرئيسية التي تريد تحقيقها من هذا المشروع

يجب ألا تكون مُشتتاً ، فلا تُكثر من الأهداف وينبغي أن تكون الأهداف واقعية وقابلة للقياس والتحقيق

ولابُد أن تسأل نفسك ما الأشياء التي تريد تحقيقها خلال هذه الفترة الزمنية

هل تريد زيادة نسبة المبيعات أم تريد زيادة الشريحة المستهدفة ؟ وما إلى ذلك

ويتم وضع مدة زمنية بحيث تُنجز فيها هذه الأهداف حتى لا يسرقك الوقت

• تحديد هوية الشركة

عليك القيام بعد ذلك بتحديد هوية الشركة وإعطاء العملاء كافة المعلومات الخاصة بالشركة  مثل مقر الشركة والمنتج الذي تروج إليه الشركة والتعريف بأعضاء فريق العمل وعلاوة على ذلك ، قُم  بتصميم شعار مميز يُثبت الهوية الفعلية لعلامتك التجارية  بحيث يسهل الحصول عليها عند عملية الشراء

يُعتبر تحديد الهوية للشركة أمراً ضرورياً حتى تُثبت نفسك أمام المنافسين ، فلا تهمل هذا الجانب الهام

• المزيج التسويقي

في هذه الخطوة يتم تحديد المبدأ الأساسي للحصول على الطريقة الصحيحة التي تؤهلك إلى دخول السوق وكيفية مواجهة المنافسين وما الأشياء التي سوف تقدمها الشركة إلى العملاء حتى تتفوق على المنافسين

ويتضمن المزيج التسويقي على أربعة عناصر

المنتج : قُم بعرض وصف شامل للمنتجات الموجودة في شركتك وتكون قادراً على إقناع العملاء بالمنتج وإثبات تفوقه عن منتجات المسوقين المنافسين

السعر : لابُد من وضع سعر يتناسب مع جميع العملاء ، فأنتَ ما زلت في البداية وتريد كسب العملاء

فلا تجعل السعر خارقاً ، ولكن اجعله في متناول الجميع بحيث تحصل على نسبة مبيعات عالية

الترويج : ينبغي عليك الابتعاد عن الحملات الترويجية التقليدية المكلفة لكثير من الوقت والجهد والمال أيضاً  ، واستخدم مواقع التواصل الاجتماعي في العملية الترويجية فقد أصبحت منصات التواصل الاجتماعي وسيلة فعالة لكسب المزيد من العملاء وتحقيق عائد ربحي كبير

التوزيع : آخر خطوة هي عملية توزيع المنتج لذا لابُد من التفكير الجيد في كيفية توصيل المنتج إلى العميل  بطريقة لا تسبب في ازعاج العميل

ويُفضل معرفة رأيه في هذه الخدمة وما انطباعه الأول عند استخدام المنتج

• بحوث التسويق

وتحتوي هذه الخطوة على ثلاثة عناصر ضرورية وهي كالتالي

تحليل منافسيك : ينبغي عليك معرفة جميع المنافسين الذين يروجون لنفس علامتك التجارية بعد ذلك قُم بتحديد نوعية المنافسة وما هي الأشياء التي تريد أن تتفوق فيها عن باقي الشركات

وصف الصناعات التي تعمل خلالها : لابد من الوصف الشامل لجميع الصناعات والأدوات التي تستخدمها الشركة في الحملة التسويقية

شخصية المشتري : ينبغي عليك الحصول على كافة المعلومات الخاصة بالعميل من حيث الفئة العمرية والنوع والاهتمامات الشخصية حتى يتم استهداف العملاء بطريقة مباشرة

• الميزانية

وفي هذه الخطوة يتم تحديد الميزانية الخاصة لبداية المشروع وتشمل  النفقات والإيرادات من حيث الأموال التي سوف تدفعها في الإعلانات وأجور الموظفين

لا نستطيع أن نضع رقماً محدداً لتحديد الميزانية ولكن الأمر متروك وفقاً لنوعية نشاطك التجاري ومدى احتياجك إلى المال

ولكن لابُد من المتابعة المستمرة لقائمة الأرباح والخسائر بحيث يتم تفادي الأخطاء بشكلٍ متسارع

• قنوات التسويق

وفي النهاية ، يجب أن تحدد قنوات التسويق التي سوف تستخدمها وهي تتضمن المنصات التي ستنشر بها المحتوى الترويجي حتى يتم الانتشار السريع علامتك التجارية واستقطاب أكبر فئة من العملاء

على سبيل المثال لا الحصر هذه القنوات تشمل الفيسبوك ، انستجرام ، تويتر ، يوتيوب والإعلان على الهاتف النقّال وما إلى ذلك .

لابُد من التريث أثناء اختيار القناة المناسبة ويتم اختيارها بُناءً على المنصة التي يركز عليها العملاء ويدخلون عليها بكثرة

• تحديد الجمهور المستهدف

يعتبر تحديد الجمهور المستهدف target audience أمراً ضرورياً للغاية

فلن تستطيع جذب الجميع إلى علامتك التجارية ولكن ينبغي عليك تحديد الفئة المستهدفة

وجمع كافة البيانات الخاصة بهم مثل العوامل الديموغرافية وتشمل النوع والوضع المادي والاجتماعي

والفئة العمرية وما اهتماماتهم وما الأشياء التي يبحثون عنها

وبناءً على تلك المعلومات تستطيع تحديد نوعية المنتج المُراد ترويجه لهذه الشريحة المستهدفة

• تحليل SWOT

يعتبر تحليل SWOT من المعايير الأساسية في وضع الخطة التسويقية وهي تعتمد على تحديد نقاط القوة والضعف ومعرفة نوعية التهديدات التي يمكن أن تطرأ على الشركة والفرصة الموجودة

تساعد هذه التقنية في معرفة مواطن القوة وتطويرها وتفادي نقاط الضعف قدر المستطاع

ينقسم هذا التحليل إلى أربعة عناصر أساسية وهي كالتالي

نقاط القوة Strengths : وهي الأدوات الرئيسية التي تساعد في نجاح المشروع وتطوره الدائم بحيث تدل على الكفاءات التي يتسم بها أصحاب المؤسسة وتكون قادرة على تحقيق أهداف الشركة .

نقاط الضعف Weaknesses  :وهي العناصر التي قد تؤدي إلى فشل المشروع ، من المؤكد أن يكون هناك نقاط ضعف في أي مشروع ولكن احرص على الابتعاد عنها

عناصر الفرص Opportunities : تساعد هذه العناصر على تحقيق الأهداف واستهداف الفُرص الممكنة لزيادة نسبة الأرباح

فلا تٌضيع عليك هذه الفُرص واحرص على الانتفاع بها لنجاح نشاطك التجاري

عناصر التهديدات Threats. :وهي العناصر التي تتضمن التأثيرات الخارجية التي قد تؤثر على نجاح المشروع

فلابُد أن تتصدى إليها جيداً حتى تتفادى أي ضرر قد يؤثر على مسيرتك التسويقية

بعد الإنتهاء من معرفة تحليل SWOT ، لابدُ من التقييم الجيد لكل هذه العناصر بحث تكون قادراً على التكيف مع الوضع الحالي  وتستطيع اتخاذ القرار الصائب وتفادي الكثير من الأضرار